Avaliação mais destacada
Gestora de atendimento
Valorado 7 Outubro 2022. Assistente Administrativo há 1 ano (Ex-Funcionário), Minas Gerais
Atendimentos de ligações para resoluções de inconvenientes, Ligações referentes à pesquisa de satisfação geral. Acompanhamento da Recomendação NPS,•Planilhas de indicadores, estratégias conectadas com o comportamento e jornada dos clientes externos.Planilha SMD.SMD Digital Pré e Pós-Vendas. Apresentação de metas mensais, e processos preconizados pela montadora. Planilha de gestão da qualidade.Envio de relatórios.Liberação de cortesias, brindes e descontos.Apresentação de processos