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Supervisor De Qualidade E Treinamento Júnior

4,4
TELEPERFORMANCE
Parnamirim - RN
7 fev 2025
Salário a combinar
Presencial

Responsável por supervisionar as atividades da equipe de Monitores e Auxiliares da Qualidade, colaborando no suporte para o alcance das metas e acordos estabelecidos com clientes interno/externo em todas as Operações. Orientar seus liderados ao resultado por meio de acompanhamento presencial ou remoto de suas atividades; Fornecer base de análise para resultados aos clientes internos e externos por intermédio da condução/acompanhamento de reuniões pertinentes aos seus liderados como calibrações, foccus group, etc. Redigir, controlar, enviar e arquivar atas de calibrações e/ou reuniões pertinentes a área; Conduzir as atividades da área por orientação das Políticas da Qualidade estabelecidas; Motivar a equipe por meio da criação de atividades ou campanhas de reconhecimento; Promover melhoria da equipe por intermédio da auditoria amostral das atividades; Aumentar a assertividade de seus liderados por meio de sessões periódicas de feedback dos acompanhamentos das atividades; Fundamentar análise de causa-raíz para proposição de Plano de ação. Realizar monitorias para analises e para realização de spot checks mensalmente Requisitos: Residir em Parnamirim ou região; Desejável experiência previa;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Recursos Humanos - Treinamento e Desenvolvimento

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