] DESCRIÇÃO DETALHADA: Realizar toda a tratativa de atendimento ao consumidor nas variadas manifestações (reclamações, criticas, elogios, sugestões, solicitações) via os canais de relacionamento ( telefone, e-mails e redes sociais) desde o início até seu encerramento que pode ser um retorno ao consumidor da avaliação do produto - mantendo controles e follow-up dos contatos efetuado; Atualizar a base de consulta de informações; Atividades complementares como geração de contatos ativos para pesquisas e novos fluxos e processos de atendimento. Possuindo conhecimentos tecnico na área de atendimento ao consumidor, conhecimento dos produtos e serviços da empresa e das normas vigentes do Código de Defesa do Consumidor. E competencias como boa comunicação oral e escrita, capacidade analitica, flexibilidade a mudanças, pro atividade e comprometimento. Nivel II possui mais tempo de área e demonstrou melhores desempenhos nas atividades e com isso contribui para o treinamento/capacitação de novos colaboradores na área. Benefícios: -. VR -. VA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos