Sobre a Empresa: A Orgânica é uma agência de marketing digital fundada em 2007, especialista em Inbound Marketing. O nosso foco está no desenvolvimento de ações que levam o conteúdo como protagonista, pois acreditamos que o que uma empresa tem a dizer ao mercado é o que a posiciona e a diferencia. Atendemos clientes com atuação nacional, sendo empresas brasileiras e multinacionais, onde você poderá vincular sua carreira a grandes marcas; O nosso sotaque é plural e a nossa equipe é formada por talentos distribuídos em 10 estados brasileiros; Gostamos de agir corretamente, portanto você será contratado dentro da lei, com carteira assinada e todos os seus direitos: férias remuneradas, 13º salário, adicional de férias, etc; O trabalho é 100% remoto, por isso você não precisará se mudar para continuar crescendo em sua carreira; Prezamos por um ambiente saudável para trabalhar: nota 4.1/5 para ambiente não tóxico no Glassdoor; Fomos considerados 4 vezes umas das 10 melhores agências de Inbound Marketing do Brasil; Somos a última reconhecida com o prêmio: Melhor em RD Station; O projeto Rodojacto ficou entre os 5 melhores cases de Marketing e Vendas do ano; Possuímos uma medalha do Google; Em nossa equipe está um dos Top 100 profissionais digitais de 2023; Somos a única empresa brasileira que possui um diretor com 5 reconhecimentos internacionais de Customer Success, ficando entre os 100 principais estrategistas do mundo. Se quiser saber mais sobre a Orgânica, acesse o nosso site: www.organicadigital.com. Quem nós precisamos? Em primeiro lugar, ele deve se identificar com todos os mandamentos do comercial: Eu estarei aberto a mudanças e novos desafios com entusiasmo e otimismo; Eu serei humilde para aprender e mais ainda para ensinar; Não temos problemas, temos soluções; Eu trabalharei duro e sem mimimi; Eu buscarei progredir todos os dias; Eu darei exemplos positivos; Eu conquistarei meus objetivos de forma ética e honesta; Quando erro, aprendo, mudo e evoluo; Trato o lead como se fosse uma criança de 4 anos (dou atenção e explico mais); Não tenho tempo para fofoca e intrigas; Terei foco e prioridade nas vendas; Tendo que priorizar entre um lead perto do fechamento e outro em etapas iniciais, eu priorizarei o lead perto do fechamento; Tendo 1% de chance de virar o jogo, não desisto e vou em frente; Na dúvida eu faço. Responsabilidades Você será o ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte abrangente e solucionando quaisquer problemas que possam surgir após a venda. Sua capacidade de comunicação e resolução de problemas será fundamental para garantir que nossos clientes permaneçam satisfeitos e comprometidos com nossos produtos e serviços. Além disso, você será responsável por analisar contratos e garantir que todos os termos e condições sejam cumpridos, mantendo um alto nível de precisão e atenção aos detalhes. Sua habilidade em pesquisa de satisfação do cliente permitirá que identifiquemos áreas de melhoria contínua e implementemos medidas que aumentem a satisfação geral dos clientes. Você também irá auxiliar nossos clientes por chat e e-mail, telefone,, oferecendo suporte para problemas durante a experiência de pós vendas. Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente e suporte ao time de vendas é essencial. Seu histórico deve demonstrar uma capacidade comprovada de lidar com clientes de forma amigável e eficiente, garantindo uma experiência positiva em cada interação. Benefícios: -. -Ajuda de custos mensal para o home-office: R$ 129,00; -. -Consultoria financeira e orientação jurídica -. -Descontos em consultas presenciais, onlines, exames laboratoriais e farmácia -. -6 vídeo consultas gratuitas ao ano com médicos, psicólogos e nutricionistas Apoio psicológico -. Descontos em mais de

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos