Como Especialista em Governança de TI, você será responsável por implementar e gerenciar processos de ITSM com base em ITIL, aplicar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para otimizar o desenvolvimento de software e serviços de TI, além de gerenciar o ciclo de vida do desenvolvimento (SDLC) e aplicar práticas de DevOps. Também será responsável por automatizar processos, definir e monitorar KPIs, identificar e mitigar riscos, realizar auditorias para garantir conformidade e colaborar com equipes de outras áreas para integrar processos de TI. Você aplicará seu conhecimento em ferramentas como JIRA e SensorIT para melhorar a eficiência e garantir a conformidade regulatória. Responsabilidades: Gestão de ITSM: Implementar e manter processos de gerenciamento de serviços de TI com base em frameworks como ITIL. Desenvolvimento de processos ágeis: Aplicar metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para melhorar a eficiência no desenvolvimento de software e na entrega de serviços de TI. Ciclo de desenvolvimento: Gerenciar e otimizar o ciclo de vida do desenvolvimento de software, desde a concepção até a implementação e manutenção. Automação e melhoria de processos: Criar, implementar e otimizar processos automatizados que suportem as práticas de governança de TI. Monitoramento e métricas: Definir e acompanhar KPIs (Key Performance Indicators) para garantir que os objetivos de TI estejam alinhados com os objetivos de negócios. Gerenciamento de riscos: Identificar, avaliar e mitigar riscos associados aos serviços e processos de TI. Auditorias internas e externas: Planejar e executar auditorias de TI para garantir a conformidade com normas e regulamentos, além de identificar áreas de melhoria. Documentação e conformidade: Garantir a conformidade com normas e regulamentos através de documentação e auditorias periódicas. Colaboração interdepartamental: Trabalhar com diversas equipes para garantir a integração dos processos de TI com outras áreas da empresa. Habilidades: Conhecimento em ITSM: Proficiência em ITIL e outras práticas de ITSM; experiência com ferramentas como JIRA, Service Management, SensorIT Experiência em processos ágeis: Domínio das metodologias Scrum, Kanban e outras práticas ágeis; habilidade para facilitar reuniões ágeis (Daily Standups, Retrospectives). Desenvolvimento de software: Experiência com desenvolvimento de software e conhecimento em linguagens de programação (Java, Python, etc.). Ciclo de desenvolvimento: Proficiência na gestão do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) e práticas de DevOps. Análise e auditorias: Habilidade para realizar auditorias detalhadas e propor melhorias com base nas descobertas. Habilidades interpessoais: Comunicação clara e eficaz, capacidade de liderança e trabalho em equipe. Gestão de projetos: Experiência em planejamento e execução de projetos de TI, utilizando metodologias ágeis e tradicionais. Benefícios: -. Vale Refeição/ Alimentação -. Vale Transporte -. Convenio Médico Sul América (Opcional) -. Seguro de Vida - MetLife -. Total Pass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias
• Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar
• Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns
• Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados
• Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.
• Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões
• Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.
• Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos
• Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos
• Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar