Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e com experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você! Responsabilidades: - Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente; - Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; - Realizar treinamentos e feedbacks para a equipe; - Monitorar a qualidade do atendimento prestado; - Elaborar relatórios de desempenho. Requisitos: - Experiência prévia em liderança de equipes de call center; - Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas; - Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos