Realizar suporte técnico Nível 1 e Nível 2 ao usuário final, provendo soluções para incidentes e problemas em estações de trabalho Windows, Linux e MacOS e periféricos, tal como pacote Office e outros softwares; Inglês intermediário ou técnico; Conhecimento avançado para solução de problemas com sistema operacional, softwares e dispositivos de computadores com Windows 10 ou superior; Conhecimento básico ou intermediário para solução de problemas com sistema operacional, softwares e dispositivos de computadores com Linux e MacOS; Experiência de instalação, uso e correção de problemas com pacote Office em diversas versões, incluindo MS365; Experiência de trabalho com redes Microsoft com Active Directory; Conhecimento para instalação e suporte em soluções antivírus; Conceitos de Redes de computadores, incluindo TCP/IP, DNS, DHCP e VPN; Conhecimento de Metodologia de gestão de serviços de TI (ITSM); Conhecimentos básicos de Firewall e redes corporativas Windows com Active Directory; Noções de segurança da informação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Inglês (Intermediário), Francês (Básico), Alemão (Básico), Italiano (Básico), Português (Nativo), Espanhol (Básico)
• Disponibilidade para viajar
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
• Sistemas Operacionais: Mac OS, Linux, Windows
• Outros programas: Servidores de E-mail

Habilidades

• boa comunicação
• comprometimento
• proatividade
• resolução de conflitos
• trabalho em equipe

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular Corporativo
• Vale-refeição
• Vale-transporte