Atribuições da vaga: Realizar monitorias da equipe para fins de análise e controle de qualidade do atendimento; Tratar de assuntos administrativos da equipe; Realizar avaliação de desempenho anual; Gerenciar conflitos, primando pelo clima colaborativo da equipe e garantir o cumprimento das normas do código de conduta; Acompanhar os indicadores individuais da equipe; Realizar feedbacks e traçar planos de ações para o desenvolvimento de seus atendentes e alcance dos indicadores; Interferir nos atendimentos, sempre que identificar casos de difícil resolução; e Conduzir com outras áreas casos complexos de atendimento. Horário de trabalho: Turno Tarde e Noite Benefícios: Auxílio Combustível Auxílio Educação Plano de Saúde Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Benefícios: -. Plano de Saúde -. Auxílio Educação -. Vale-refeição -. Auxílio combustível -. Vale-transporte -. Vale-alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Gestão de Pessoas
• Pacote Office 365