o Atendente será responsável por garantir um atendimento eficiente e acolhedor aos associados, solucionando dúvidas, registrando solicitações e acompanhando demandas para oferecer a melhor experiência possível. Principais atividades: Receber e atender demandas dos associados pelos canais de comunicação (telefone, WhatsApp, e-mail e sistema interno). Fornecer informações sobre planos de proteção veicular, boletos e rastreamento. Realizar abertura e acompanhamento de eventos de colisões. Registrar e manter atualizadas todas as interações no sistema. Atuar na retenção de associados, buscando alternativas para reverter cancelamentos. Direcionar solicitações para os setores responsáveis e acompanhar até a resolução. Garantir um atendimento empático e eficiente, mantendo a satisfação dos associados. Requisitos Ensino médio completo Experiência mínima de 1 ano em atendimento Habilidade de comunicação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• Comunicação
• Escuta ativa
• Negociação