Dados da vaga: • Carga horária: 150 horas mensais • Escala: 5X2 Principais atribuições: • Atendimento de ligações externas: Receber e direcionar chamadas externas por meio do sistema PABX, filtrando e encaminhando-as aos setores apropriados, sempre com a devida autorização. • Transferências de ligações internas: Executar a transferência de chamadas entre ramais internos e atender solicitações de ligação para profissionais que não estão presencialmente no hospital, registrando os pedidos em livro próprio. • Atendimento às UPA’s: Receber e encaminhar ligações provenientes das UPA’s, especialmente para solicitações de transferência de pacientes para o Hospital Municipal. • Transmissão de mensagens: Utilizar o sistema de som hospitalar para veicular comunicados urgentes, como a localização de profissionais em situações de emergência. • Apoio administrativo: Realizar atividades administrativas relacionadas à área, como registrar e encaminhar solicitações de ligações interurbanas particulares, além de utilizar recursos de informática. Também prestar suporte em atividades de ensino, pesquisa e extensão. • Outras atividades: Executar demais tarefas compatíveis com a função, conforme necessidade organizacional. Requisitos: • Idade mínima: 18 anos completos até a data de inscrição. • Escolaridade: Ensino Médio completo. • Diferencial: Estar cursando curso Técnico ou Superior em áreas correlatas ou voltadas à área da Saúde. • Experiência: Mínimo de 6 meses em atendimento ao público. • Conhecimentos: • Nível intermediário em Microsoft Office (Word, Excel e PowerPoint). • Operação de PABX e técnicas de atendimento telefônico. • Disponibilidade: Para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da unidade. • Documentação: Obrigatório possuir CTPS digital. Etapas: • Análise do currículo e da inscrição. • Prova teórica on-line. • Formulário de Entrevista. • Questionário de informações do candidato. • Entrevista Comportamental e Técnica presencial, em grupo ou individual. POR FAVOR, ASSEGURE-SE DE PREENCHER TODAS AS INFORMAÇÕES CURRICULARES NO ATO DA INSCRIÇÃO. *Você encontra todas as informações desse Processo Seletivo no site da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes: https://santacasachavantes.org/ Informamos, aos candidatos inscritos que façam o acompanhamento no e-mail pessoal que foi cadastrado no processo seletivo, bem como o acompanhamento no site da Instituição, pois estes serão os canais de comunicação entre o candidato e a instituição. Benefícios: -. Auxílio creche -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Refeição no local

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Capacidade de Resolução de Problemas
• Comunicação Clara e Eficaz
• Ética e Confidencialidade
• Gestão de Tempo
• Planejamento e Organização
• Tomada de Decisão Estratégica