Coordenador de Televendas e Suporte Comercial Descrição da vaga: Estamos em busca de um Coordenador de Televendas e Suporte Comercial para liderar a equipe de televendas e garantir um atendimento excepcional aos nossos clientes. O profissional será responsável por coordenar o time, otimizar processos, analisar resultados e garantir a excelência no suporte comercial. Requisitos: Experiência comprovada como coordenador ou líder de equipe, na área de televendas/suporte comercial, conhecimento no Canal FARMA será um diferencial; Conhecimento em gestão de equipes, indicadores de performance e estratégias de vendas; Habilidade de comunicação clara, persuasiva e empática; Capacidade de análise e interpretação de relatórios e métricas de vendas; Perfil proativo, dinâmico e com foco em resultados. Principais Benefícios: Média Salarial de 3.500,00 + Premiações; Almoço no local - Gratuito; Plano Odontológico; Convênio com Universidades; Total Pass; SESC; Descontos emMedicamentos; Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de televendas, estabelecendo metas e estratégias para alcance de resultados; Garantir que o time forneça um atendimento de qualidade e eficiente aos clientes; Desenvolver e treinar a equipe de televendas para melhorar suas habilidades de negociação e atendimento; Monitorar e analisar os indicadores de performance da equipe, criando planos de ação para alcançar as metas estabelecidas; Acompanhar o processo de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento da negociação; Propor melhorias nos processos comerciais e de suporte para aumentar a satisfação do cliente e a eficiência do time; Garantir a integração entre os times de vendas e outras áreas da empresa (marketing, logística, financeiro, etc.); Acompanhar as métricas de performance e relatórios de vendas, reportando resultados para a liderança da empresa; Oferecer suporte estratégico à equipe, respondendo a dúvidas complexas de clientes e prestando assistência em situações críticas; Implementar e monitorar ferramentas e sistemas para otimização do processo de televendas e atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência odontológica
• Estacionamento
• Refeição no local