Atendimento ao Cliente (Multicanal) Canais: Voz | E-mail | Chat | WhatsApp Atividades: Atendimento ao Cliente • Apoiar no atendimento via chat, e-mail e mídias sociais. • Esclarecer dúvidas básicas sobre produtos ou serviços. • Encaminhar solicitações mais complexas para atendentes experientes. Registro e Monitoramento • Auxiliar no registro de interações no sistema interno. • Atualizar cadastros e informações de clientes. • Monitorar pendências e retornos aos clientes. Suporte aos Processos Internos • Acompanhar treinamentos sobre produtos, serviços e protocolos. • Auxiliar na organização de relatórios de indicadores de atendimento. • Dar suporte à equipe com tarefas administrativas simples. Desenvolvimento e Aprendizado • Participar de treinamentos de comunicação e técnicas de atendimento. • Observar e aprender com profissionais mais experientes. • Desenvolver habilidades de argumentação e resolução de problemas. Requisitos obrigatórios: • Estar cursando uma das seguintes áreas: Administração Marketing Comunicação Social (Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas) Gestão Comercial Letras Relações Internacionais Comércio Exterior Gestão de Serviços Processos Gerenciais Gestão da Qualidade Ciências Contábeis Economia Bolsa-Auxílio e Benefícios: • Bolsa: R$ 1.200,00 • Vale Alimentação: R$ 80,00/mês • Vale Transporte: R$ 17,80/dia (pago em dinheiro) Horário de Trabalho: • Das 09h40 às 16h00 • Intervalo de 20 minutos Local: Rua Pedro Américo, 32 – República – São Paulo/SP (Próximo ao Metrô República) Benefícios: -. VT -. VA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Sem experiência
• Administração de empresas; Ensino Superior, Economia; Ensino Superior, Comércio exterior; Ensino Superior, Relações Internacionais; Ensino Superior, Letras; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior, Ciências contábeis; Ensino Superior, Gestão de qualidade; Ensino Superior, Processos Gerenciais; Ensino Superior

Habilidades

• #BoaComunicação
• #Cordialidade
• #Empatia
• #Organização
• #Proatividade