Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: 1.631,0 + Comissão Local: Curitiba/PR Benefícios Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Comissão sobre vendas Programa de Desenvolvimento Profissional Plano de carreira com oportunidades internas Sobre a vaga Ser parte do time de Pós-Venda significa atuar no coração da fidelização do cliente, ajudando empresas a se manterem conectadas e produtivas. Estamos em plena expansão e buscamos profissionais com energia, senso de dono e foco em soluções para integrar nosso time de relacionamento ativo e consultoria empresarial. Nosso propósito é rentabilizar a base de clientes da Vivo Empresas, garantindo a melhor experiência no ciclo pós-venda, com foco em relacionamento, retenção e expansão de contratos. Se você gosta de metas, tem brilho nos olhos por atendimento e ama transformar objeções em oportunidades, aqui é o seu lugar! Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento ativo e receptivo a clientes corporativos (telefone, WhatsApp e e-mail); Gerenciar contratos em fase de renovação, propondo upgrades e soluções adequadas; Identificar oportunidades de novos negócios dentro da base existente; Solucionar dúvidas sobre produtos, cobranças, funcionamento de serviços e condições contratuais; Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento resolutivo, ágil e consultivo; Realizar tratativas com excelência utilizando ferramentas de CRM e sistemas internos; Cumprir metas comerciais, indicadores de produtividade e qualidade de atendimento. Requisitos e qualificações Ensino médio completo (superior cursando é diferencial); Conhecimento básico em informática (pacote Office e ferramentas online); Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou pós-venda será um diferencial; Perfil consultivo, organizado, com boa comunicação e facilidade para trabalhar com metas; Proatividade, empatia e foco em resultado. O que oferecemos além da remuneração? Treinamento intensivo e contínuo sobre produtos, técnicas de negociação, relacionamento com clientes e soluções Vivo; Ambiente colaborativo com cultura de valorização do desempenho; Reconhecimento mensal dos melhores consultores; Oportunidades reais de crescimento profissional dentro da operação. Nosso diferencial Somos reconhecidos nacionalmente como referência em qualidade de carteira, fidelização e rentabilização no segmento B2B da Vivo. Aqui, o cliente é protagonista e nosso atendimento é a ponte entre necessidade e solução. Se você quer crescer junto com a gente, #OPÓSVENDAÉUMAMAQUINA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio combustível
• Auxílio creche
• Auxílio farmácia
• Bônus por resultado
• Comissões
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte