Estamos procurando por um(a) Supervisor(a) de TeleAtendimento. Atividades: - Liderar a equipe de teleatendimento - Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante - Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhoria contínua - Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas - Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial - Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias Requisitos: • Experiência na função de supervisão ou em cargos de liderança de equipes de atendimento; • Conhecimento em indicadores operacionais; • Pacote office; • Perfil analítico; • Proatividade O que oferecemos: - Vale Refeição - Vale Transporte - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Gympass - Parcerias com o SESC e com instituições de ensino que vão desde escola de idiomas a faculdades Horário: 6x1, das 13:40 às 22:00 (final de semana alternado das 09:00 às 17:00) Local de trabalho: Centro de Curitiba-PR. Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior