Requisitos: • Ensino Médio Completo; • Experiência com atendimento ao cliente presencial e por telefone; • Experiência com o acolhimento de beneficiários; • Vivência com a utilização do pacote office. Atividades: • Prestar atendimento ao cliente, analisando e efetuando a liberação, alteração e regularização de guias de solicitação de exames laboratoriais; • Efetuar o agendamento de exames laboratoriais, assim como cadastrá-los, conforme pedido médico; • Entregar resultados de exames laboratoriais ao cliente; • Entregar, receber, conferir, protocolar e encaminhar documentos; • Triar e encaminhar clientes ou público em geral, pessoalmente ou por telefone, prestando as informações necessárias e/ou encaminhando aos setores responsáveis; • Organizar e manter atualizados os arquivos do setor; • Registrar manifestações dos clientes, contatando o cliente para fornecer o retorno, quando necessário; • Receber e conferir valores decorrentes de procedimentos particulares; • Avaliar e conferir documentação de pacientes conveniados; • Auxiliar no atendimento de pacientes que exigem atenção especial; • Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do superior; • Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização,Executar suas atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade,Prestar orientações técnicas aos membros da equipe. • Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed; • Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções; A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Administração - Administração Geral