Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços primordialmente para veículos pesados, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades; Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos; Cumprir o checklist dos procedimentos internos (Ex: aplicar os questionários propostos ao associado para cada tipo de serviço solicitado); Acompanhar o fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário. Realizar roteirização; Prestar informações sobre veículos rastreados; Prezar pelos gastos, considerando o menor tempo de atendimento | espera dos nossos clientes. Requisitos e qualificações Experiência comprovada em qualquer tipo de atendimento telefônico (receptivo ou ativo) preferencialmente em segmento automotivo; Experiência comprovada com atendimento e acionamento de reboques para veículos pesados; Pacote office completo (excel, word); Habilidade de comunicação; Ensino médio completo; É mandatório o uso do alfabeto fonético (se você não conhece ou nunca usou, não se preocupe, nós te ensinaremos!); É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos!); Vaga integralmente presencial. Informações adicionais Contratação: CLT Local: Estoril/BH Modelo de Trabalho: Presencial Horário: 12x36 diurno | 07:00h às 19:00h Benefícios: · Cartão Flash Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de 35 por dia trabalhado! · Vale Transporte · Auxilio Combustível Aqui você escolhe! Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de 150 ou 300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)! · Gympass A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de up grade no plano com desconto. · Plano de Saúde Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário! · Academia Performance · Parceria com instituições de ensino Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. · Plano de Carreira Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né?! Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco! · DayOff No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Então aqui damos a você um períod

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Administração - Administração Geral

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