A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Cargo: Analista de Atendimento Bilíngue Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda Escala: 6x1 (folgas alternadas) Horário: 15h20 às 21h40 Salário: R$ 2.259,99 Benefícios: VT + VR ou VA + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico e Auxilio Creche. Atividades: Atendimento em Português; Report aos clientes por vezes em inglês; Responder profissionalmente e com empatia a todas as interações com a Comunidade; Ser o primeiro ponto de contato para lidar e resolver reclamações/dúvidas de clientes; Investigar, identificar e encaminhar problemas de forma adequada, priorizando assuntos sensíveis. Requisitos: Ensino médio completo; Inglês Intermediário (B2) ou Avançado (C1); Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center; Conhecimento em informática e rápida digitação; Comunicação escrita, atenção e concentração, paciência e habilidades de comunicação sobre pressão; Horário de treinamento: Independente da escala de trabalho, o período de treinamento acontece de forma presencial de segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:00, com duração de 4 semanas.

Número de vagas: 36

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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