É uma empresa de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular. Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo. Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético. Nossas ações são guidas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia. Acreditamos na evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho e orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas. Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade! Buscamos um Agente de Atendimento com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e acionar os prestadores de serviços, prestando assistência aos associados com demandas diversas tanto de serviços quanto de informações (panes automotivas, colisões, acionamento de reboques, chaveiro) dentro outras atividades. Cumprir de forma detalhada os requisitos e andamento dos atendimentos e acionamentos. Cumprir o checklist dos procedimentos internos (Ex: aplicar os questionários propostos ao associado para cada tipo de serviço solicitado). Acompanhar o fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário. Realizar roteirização. Prestar informações sobre veículos rastreados. Prezar pelos gastos, considerando o menor tempo de atendimento | espera dos nossos clientes. Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Experiência comprovada em qualquer tipo de atendimento telefônico (receptivo ou ativo) preferencialmente em segmento automotivo. Pacote office completo (excel, word). Português fluente. Habilidade de comunicação. Ensino médio completo. É mandatório o uso do alfabeto fonético (se você não conhece ou nunca usou, não se preocupe, nós te ensinaremos!). É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos!) Vaga integralmente presencial. Horário: 6x1 - (Manhã, tarde ou noite) Ou 8x5 - Segunda a sexta Flexibilidade para trabalhar em escalas aos domingos e feriados podendo coincidir com os feridos prologados como Natal, Ano Novo e Carnaval. Candidatos deverão fazer de forma presencial as provas de GEOGRAFIA, PORTUGUÊS e CONHECIMENTOS GERAIS e a prova específica de conhecimentos aplicáveis à área. Para aprovação a nota mínima aceitável para cada uma delas é de 75%. INFORMAÇÕES ADICIONAIS · Cartão Flash Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de 30 por dia trabalhado! · Vale Transporte · Auxilio Combustível

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC