O quê?
Onde?

Agente De Atendimento | SAC

4,3
7.774 avaliações
Barueri - SP
Salário a combinar
PcD Presencial
23 out

Descrição da vaga Com uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros. Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país. Nosso jeito: Temos uma forte cultura centrada no cliente e trabalhamos buscando soluções para melhorar a sua experiência. Valorizamos o trabalho de um jeito simples, descomplicado e que gera impacto positivo na vida das pessoas. Por aqui, incentivamos o trabalho em equipe e a troca de ideias, pois assim, crescemos juntos e nos desenvolvemos enquanto profissionais e pessoas. Diversidade e inclusão: A Americanas S.A. acredita que diferentes perspectivas enriquecem o ambiente de trabalho. Por isso, temos o objetivo de promover um lugar cada vez mais diverso, inclusivo e acolhedor. Estamos construindo a cada dia uma cultura com base no respeito e valorização das diferenças, encorajando as pessoas a serem quem elas são, independente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, religião ou deficiência. Nós acreditamos na integração das diversas culturas e tradições do Brasil, e queremos refletir a riqueza e a pluralidade do nosso país. Todas as nossas oportunidades são trabalhadas com base nesse princípio. Informações sobre a área e os desafios: ?Buscamos advogado pleno para integrar o time do Jurídico Negócios da Americanas, que desempenha um papel estratégico junto as áreas de negócio da Americanas e de todas as subsidiárias, sendo responsável pelas frentes de contratos, societário e propriedade intelectual. Seu foco principal será atuar na elaboração, revisão e análise de contratos de diversas naturezas, como NDAs, contratos de prestação de serviços, entre outros, e terá o desafio de oferecer suporte jurídico às áreas internas da Companhia, colaborando diretamente com equipes de negócios. Essa é uma oportunidade para quem busca atuar em um ambiente dinâmico, desafiador, contribuindo diretamente para o sucesso de projetos e iniciativas da Americanas. Responsabilidades e atribuições Nesse time, você terá a oportunidade de: Realizar atendimento por voz, chat e e-mail, para além de esclarecer dúvidas do cliente, dar orientações e reter em casos críticos. Requisitos e qualificações O que esperamos de você para essa vaga: Fluência verbal e escrita; Com ou sem experiência com atendimento ao cliente; Escala 6x1, de segunda à sábado; Meio período, das 11h50 às 18h10. OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos e-mails e no spam. Informações adicionais Nossos benefícios: Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos: Vale Refeição; Plano de saúde Bradesco; Plano odontológico Amil; Wellhub; Seguro de vida; Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica; Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade; Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência; Allya: app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex: farmácia, restaurante, salão, academia, etc; Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.

Número de vagas: 8

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitada para pessoa com deficiência
  • Física
    Amputação ou ausência de membro
    Nanismo
  • Mental
    Comunicação
    Habilidade social
    Saúde e segurança
    Habilidade acadêmica
    Trabalho
  • Visual
    Visão Subnormal ou Baixa Visão
  • Psicossocial
  • Reabilitados
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