Horário de trabalho: Presencial de Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 17:00 ou 09:00 às 18:00h. Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 32,00/dia) + Vale Alimentação (R$ 513,00/mês) + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Seguro de Vida. Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo ou desejável Superior cursando ou concluído em Administração de Empresas, Logística, Recursos Humanos ou áreas afins. Experiência Desejável: Informática: SAP e Excel; Diferencial conhecer Sales Force (SFDC); Conhecer rotina de Cadastro e atendimento ao cliente via chat, telefone, email e fale conosco; Conhecimento Pacote Office. Atividades: Atender as solicitações via Telefone, E-mail (faleconosco), Chat ou Mídias Sociais; Realizar cadastros de clientes e atualização dos mesmos se necessário; Atender devoluções, logística reversa; Acompanhar pedidos em sistema; Registrar todas as solicitações e ações junto ao sistema de CRM e demais Sistemas envolvidos no Processo; Direcionar e dar conhecimento ao nível hierárquico imediato sobre Compliance, reclamações e desvios operacionais; Atender a todas solicitações de Público Interno e Externo com objetivo de sanar possíveis dúvidas e necessidades; Manutenção das informações junto a todos os Sistemas envolvidos no que tange o contato junto aos Solicitantes; Acompanhamento e follow-up's das solicitações conforme procedimento vigente; Direcionar e dar conhecimento ao nível hierárquico imediato de reclamações e desvios operacionais; Manutenção de relatórios para apoio operacional ou até mesmo envio quando solicitado. Utilização de Excel, Sistema SAP, CRM e Salesforce. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Convênio Odontológico -. Convênio Médico -. Vale Transporte -. Vale Alimentação (R$ 513,00/mês) -. Vale Refeição (R$ 32,00/dia)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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