Nesta oportunidade de Analista de Aprendizagem Júnior, você irá atuar com o processo de treinamento comercial de novos Especialistas de CX e Negócios, aplicando conteúdos em sala de aula sobre técnicas de vendas, atendimento e sistemas, acompanhando indicadores individuais e coletivos, além de ser guardião do Modelo SX de atendimento. Aqui na SX temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar. Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - Atuar como multiplicador de conhecimentos técnico e comportamental para novos Especialistas de CX e Negócios; - Acompanhar os indicadores operacionais e comerciais das turmas em treinamento; - Aplicar treinamentos para turmas em formação continuada, aplicando conteúdos comerciais, de atendimento e CX; - Agir com rapidez na resolução de conflitos e com imprevistos do dia a dia; - Realizar o acompanhamento, através de escutas, nos dias de atendimento dos Especialista de CX e Negócios em onboarding; - Organizar e acompanhar os cronogramas de treinamento das suas turmas; - Contribuir com ideias e metodologias que apoiem a excelência da área de Aprendizagem da SX Negócios. Para esta oportunidade, é necessário que você: - Tenha Ensino Superior completo ou cursando em áreas diversas; - Tenha conhecimento em metodologias de aprendizagem: Andragogia, Neurociência, dentre outras; - Desejável experiência com aplicação de treinamentos; - Tenha conhecimento intermediário em Pacote Office (PowerPoint, Excel, Word, etc); - Tenha disponibilidade de horários para atuação presencial em Del Castilho; - Tenha excelente comunicação falada e escrita; Benefícios: -. Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas; -. Seguro de Vida; -. Oportunidade de Crescimento – a nossa trilha de carreira acompanha a agilidade da nossa cultura. -. SESC – Parceria para os associados com descontos em hotelaria e muitos mais. -. Programas de Desenvolvimento: SX Leader, Certifica SX e SX Jump; -. PAPE – Tenha apoio jurídico, psicológico, nutricional, entre outros de forma gratuita; -. DayOff - Aproveite uma folguinha para comemorar o seu dia com as pessoas especiais na sua vida; -. Remuneração variável mensal atrativa, conforme o atingimento de resultados; -. Assistência odontológica -. Assistência Médica para você e seus dependentes [sem mensalidade] -. Wellhub - mantenha o foco na sua saúde física; -. Campanhas comemorativas e de conscientização em datas especiais. -. Vale-Alimentação/Vale-Refeição -. Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador; -. PPR – Suas contribuições são reconhecidas anualmente conforme atingimento de resultados;

Número de vagas: 3

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Educação, Ensino, Idiomas - Educação de Jovens e Adultos

Denunciar Vaga