Prestar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações e resolvendo problemas de maneira eficiente e cordial. Registrar e acompanhar as interações com clientes através de diversos canais de atendimento (telefone, e-mail e chat). Garantir a satisfação do cliente, buscando sempre as melhores soluções dentro dos processos e políticas da empresa. Identificar e reportar possíveis melhorias nos processos de atendimento, visando otimizar a experiência do cliente. Realizar configurações de roteadores dentro dos canais de atendimento. Atuar nos chamados de atendimento abertos pelos Clientes. Escalar os chamados para os Nível 1 e Nível 2.. Realizar monitoramento de Ambientes

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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