A Randstad é líder global em soluções para recursos humanos. Somos a parceira do talento. Ajudamos você a encontrar o trabalho certo, garantindo funções significativas para desenvolver competências relevantes que ajudem no desenvolvimento de sua carreira. Estamos contratando Analistas de Atendimento para atuar em uma grande empresa voltada a logística de transportes rodoviários. Você está disponível no mercado? Vaga Temporária por 3 meses com grandes chances de efetivação Salário: R$3.500,00 Benefícios: Seguro de Vida, Vale Transporte, Assistência Médica AMIL 400 NACIONAL - QC Quarto Compartilhado, Assistência Odontológica AMIL DENTAL 100, Vale Refeição: R$ 1.000,00 mensal; Local de trabalho : Itaim Bibi Se interessou pela vaga? Confira os requisitos: - Ensino superior completo ou cursando ou completo; - Conhecimento intermediário no pacote office; - Domínio de canais de atendimento digital (WhatsApp, E-mail e Chat) em atendimento simultâneo; - Ferramentas de registro de chamados / CRMs; Atuação com alto volume de atendimento ; Zendesk, Gira; Em seu dia a dia, suas principais atribuições serão: - Atendimento dentro ou abaixo dos prazos estabelecidos para qualquer um dos canais de origem da solicitação (WhatsApp e Telefone, e-mail); - Auxiliar no atendimento da plataforma Reclame aqui e plataformas internas; - Garantir atendimento dentro dos requisitos estabelecidos para os padrões de qualidade; - Acompanhar as caixas de entrada de todos os sistemas de atendimento, garantindo a execução de todas as demandas, independente da origem da solicitação; - Sinalizar a gestão sob quaisquer cenários de instabilidade identificados durante o atendimento; -Realizar o cadastro de ofertas para clientes não integrados, conforme demanda. .- Suporte técnico. Importante ter afinidade com tecnologia, experiência anterior com acesso remoto para tratativas, integração de sistemas próprios , entender qual é o erro enfrentado para soluções rápidas e eficientes;

Número de vagas: 25

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - SAC