*ATENÇÃO AOS REQUISITOS* ATIVIDADES: - Realizar o monitoramento proativo do ambiente de infraestrutura do CONTRATANTE visando detectar, antecipadamente à queda de desempenho ou indisponibilidade de serviços, os problemas de infraestrutura - Operar a plataforma de monitoramento e alarmes de incidentes Zabbix, Nagios, ou outra que venha a ser utilizada pelo CONTRANTE. - Operar a plataforma de monitoramento e alarmes do tipo APM(Application Performance Management) que venha a ser utilizada na execução contratual. - Criar painéis de monitoramento em tempo real dos itens de configuração, recursos de TIC e sistemas/aplicações em ferramentas como o Grafana e Kibana, ou outras equivalentes a serem utilizadas na execução contratual. - Automatizar, a partir dos alertas emitidos pela ferramenta de monitoramento, o registro de incidentes na plataforma de requisição de serviço e gerenciamento de TI. - Registrar manualmente os incidentes que forem observados e para os quais não exista rotina definida para registro automático. - Atuar na execução de processos pré-estabelecidos para resolução automática ou manual de incidentes. - Criação de diário de bordo, que, deverá conter cada uma das atividades que a central de monitoração exerce, detalhando e cada uma das ações que o operador ou monitorador deverá executar em caso de acionamentos, falhas ou alarmes. - Elaboração e manutenção de documentação que contenha todos os contatos para acionamentos, seja, de terceiros, ou de equipe própria. Tais contatos serão fornecidos pelo CONTRATANTE. - Apoiar a criação e implementação de novas rotinas e itens de monitoramento, em conjunto com a área especializada de apoio à governança de TI. - Criar gatilhos na ferramenta de monitoramento para a abertura e o encerramento automáticos de chamados, a partir do status dos itens monitorados. - Fornecer para a área especializada de apoio à governança de TI os indicadores do status e desempenho dos sistemas, a partir do número de incidentes registrados no monitoramento. Entre outras atividades... REQUISITOS: - Ensino superior completo na área de Tecnologia da informação; - Certificação ITIL 4 Foundation ou superior. - Experiência mínima de 2 (dois) anos na atividade de monitoramento de ambiente de TI. - Possuir conhecimentos básicos sobre os mecanismos e protocolos de monitoramento e gerência de TI (SNMP, etc.). - Possuir experiência de 2 (dois) anos nas ferramentas Elasticsearch, Kibana e Grafana. Sendo capaz de criar dashboards. JORNADA: Presencial / Integral BENEFÍCIOS: - Salário R$3.498,00 - Vale transporte; - Vale refeição/alimentação R$ 25,00/dia - Ifood benefícios; - Plano de Saúde (opcional após período de experiência); - Plano odontológico (opcional após período de experiência); Benefícios: -. Vale-transporte -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Vale-alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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