Responsabilidades: Realizar gestão do acessos relacionado ao sistema cliente Microsoft quanto aos requerimentos para criações \alterações\desativações Gerenciar os processos por meio de relatorios e mapeamentos visando a melhoria nas requisições ou problemas existentes no dia a dia operacional. Garantir a visibilidade nos processos e requerimentos a todos os niveís hierarquico Teleperformance dedicado a operação Microsoft Atendimento as requisições ou problemas por meio de chamados registrados no CA Service Desk Garantir o comprimento dos SLA´s TP e Cliente Microsoft Participação em reuniões operacionais pertinentes a assuntos destinados somente a Controle de Acessos TP Necessário interagir diretamente com equipe Cliente Global por meios de conferencias e e-mail em inglês garantindo aderencia nos processos TP e Cliente Microsoft Reunião com time Microsoft para melhorias nos processos da operação visando TP Brasil Participação efetiva nas auditorias TP Brasil e Microsoft Requisitos: Domínio no Inglês é imprescindível; Conhecimento em interação com cliente; Conhecimento em Processos e habilidade em documentações; Pacote Office - Excel e PPT. Conhecimento em TI Benefícios: -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Auxílio creche -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura

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