Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM para fazer parte da equipe de uma empresa do ramo da Educação. A pessoa ideal será responsável pelo desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM eficazes e campanhas de marketing direcionadas. Esta posição requer uma combinação de habilidades analíticas e criativas, com um foco forte na otimização de campanhas e na geração de insights valiosos a partir de dados de clientes.
Responsabilidades:
Gestão de Banco de Dados: Manter e organizar a base de dados de clientes, garantindo a qualidade e integridade das informações.
Segmentação e Personalização: Segmentar a base de clientes para campanhas de marketing personalizadas, aumentando a relevância e o engajamento.
Automação de Campanhas: Desenvolver e gerenciar campanhas automatizadas de marketing, como e-mails, mensagens de texto e notificações push.
Análise de Desempenho: Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de CRM, gerando relatórios e insights para otimização.
Desenvolvimento de Estratégias de Retenção: Criar estratégias para melhorar a retenção de clientes, como programas de fidelidade, ofertas personalizadas e campanhas de reengajamento.
Suporte a Vendas e Marketing: Colaborar com as equipes de vendas e marketing para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos de aquisição e retenção de clientes.
Feedback de Clientes: Coletar e analisar feedback de clientes para identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços.
Treinamento e Suporte: Treinar e suportar os usuários internos nas ferramentas de CRM e melhores práticas.
Gestão de Relacionamento com Clientes: Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, oferecendo suporte e solucionando problemas de maneira proativa.
Requisitos:
- Experiência comprovada em princípios de CRM, incluindo segmentação de clientes, desenvolvimento de
campanhas, análise de dados e otimização de campanhas.
- Domínio da Ferramenta RD Station.
- Graduação completa.
- Capacidade analítica e habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados.
Horários: 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00. 40 horas semanais.
Se você identificou-se com a vaga, não deixe de candidatar-se!
Benefícios:
-. Plano Odontológico
-. Plano de Saúde
-. Auxílio creche
-. Vale-transporte
-. Vale-alimentação
-. Seguro de Vida
-. Auxílio Educação
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Administração de empresas; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior
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