Estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM para fazer parte da equipe de uma empresa do ramo da Educação. A pessoa ideal será responsável pelo desenvolvimento e implementação de estratégias de CRM eficazes e campanhas de marketing direcionadas. Esta posição requer uma combinação de habilidades analíticas e criativas, com um foco forte na otimização de campanhas e na geração de insights valiosos a partir de dados de clientes. Responsabilidades: Gestão de Banco de Dados: Manter e organizar a base de dados de clientes, garantindo a qualidade e integridade das informações. Segmentação e Personalização: Segmentar a base de clientes para campanhas de marketing personalizadas, aumentando a relevância e o engajamento. Automação de Campanhas: Desenvolver e gerenciar campanhas automatizadas de marketing, como e-mails, mensagens de texto e notificações push. Análise de Desempenho: Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de CRM, gerando relatórios e insights para otimização. Desenvolvimento de Estratégias de Retenção: Criar estratégias para melhorar a retenção de clientes, como programas de fidelidade, ofertas personalizadas e campanhas de reengajamento. Suporte a Vendas e Marketing: Colaborar com as equipes de vendas e marketing para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos de aquisição e retenção de clientes. Feedback de Clientes: Coletar e analisar feedback de clientes para identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços. Treinamento e Suporte: Treinar e suportar os usuários internos nas ferramentas de CRM e melhores práticas. Gestão de Relacionamento com Clientes: Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os clientes, oferecendo suporte e solucionando problemas de maneira proativa. Requisitos: - Experiência comprovada em princípios de CRM, incluindo segmentação de clientes, desenvolvimento de campanhas, análise de dados e otimização de campanhas. - Domínio da Ferramenta RD Station. - Graduação completa. - Capacidade analítica e habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados. Horários: 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00. 40 horas semanais. Se você identificou-se com a vaga, não deixe de candidatar-se! Benefícios: -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Auxílio creche -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Seguro de Vida -. Auxílio Educação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia

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