A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para integrar nossa equipe. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento. Prezamos pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações, e buscamos pessoas que compartilhem desses valores e queiram contribuir para o sucesso da nossa cooperativa. Todas as nossas oportunidades também são abertas a pessoas com deficiência (PCD), reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e plural. Sobre a vaga: Responsável pelo disparo de e-mails em HTML e mensagens por SMS e WhatsApp; por planejar, desenvolver, executar e monitorar campanhas de CRM direcionadas à base de cooperados da Coop. Além disso, será responsável por gerenciar réguas de ciclo de vida, propor melhorias nos processos e garantir o alinhamento com os objetivos estratégicos da companhia. Principais atribuições: Planejamento estratégico das campanhas de CRM, em parceria com a agência; Execução de campanhas conforme calendário mensal, incluindo demandas pontuais e jornadas automatizadas; Monitoramento de resultados (planejado x realizado) para suporte à tomada de decisões; Definição e implantação de melhorias nos processos atuais; Gestão dos canais de comunicação: e-mail, SMS, Push e WhatsApp; Disparo de e-mails em HTML e mensagens por SMS e WhatsApp; Elaboração de briefings e debriefings com a agência e fornecedores; Aprovação de peças criativas; Contribuir com projetos e ações voltadas à melhoria de indicadores como base ativa, ticket médio e frequência de compra. Requisitos obrigatórios: Ensino Superior completo (preferencialmente em Comunicação, Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas); Experiência mínima de 1 ano com campanhas de CRM e/ou réguas de ciclo de vida; Vivência em planejamento e execução de campanhas; Conhecimento prático em disparo de campanhas via HTML (e-mail), SMS e WhatsApp; Domínio do Pacote Office. Requisitos desejáveis (diferenciais): Experiência com automação de marketing e jornadas automatizadas; Visão analítica para leitura de dados e sugestões de melhorias baseadas em performance; Familiaridade com estratégias omnichannel e personalização de comunicação. Benefícios: Convênio médico; Convênio odontológico; 5% de desconto em compras nos supermercados; 50% de desconto em compras nas drogarias (com receita em nome do colaborador); TotalPass; Vale-transporte; Refeição no local; Seguro de vida; Cesta de Natal; PPR (Participação nos Resultados). Local: Santo André/SP | Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta, das 08h00 às 17h30

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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