Atuarcomopontodecontatoprincipalparaosclientes,garantindoumacomunicaçãoclaraeeficazemtodasas interações. Monitorar de perto o progresso das entregas e resolver proativamente quaisquer problemas ou atrasos que possam surgir. Tomarcienciadoscontratosdoclienteparagarantirquetodasasclausulassejacumpridastantopelaempresa quanto pelo cliente. Coletar feedback dos clientes e fornecer insights valiosos para as equipes internas, visando melhorar continuamente os processos e serviços. Identificaroportunidadesdemelhoriaeaumentodenegociosemconversascomoclienteecolaborarcoma equipe comercial para expandir o relacionamento com os clientes Desenvolver emantermateriais de suporte ao cliente, como FAQs, guias e tutoriais, politicas, processos, fluxogramas, etc. para facilitar a compreensão e utilização dos serviços. Colaborarcomasequipesdeoperações, logísticaetecnologiaparagarantiraentregaconsistentedesoluçõesde transporte de alta qualidade. Manterregistrosprecisosdeinteraçõescomosclienteseatualizarossistemas conformenecessário,bemcomo relatórios de não conformidade. Criar e gerencias indicadores do cliente, fornecendo ao Gerente de operação KPIs de performance. Competências Comportamentais (softskils) Benefícios: -. Vt VA plano odonto seguro de vida auxílio educação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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