Descrição das Atividades: O Analista de Customer Service será responsável por oferecer suporte completo aos clientes, realizando atividades de follow up, análise de carteira de pedidos, atendimento direto ao cliente e redigindo novos pedidos conforme os parâmetros definidos. Suas responsabilidades incluem: • Análise de carteira de pedidos: Monitorar e analisar a carteira de pedidos, garantindo que todos os detalhes, como descontos e mercadorias, estejam alinhados com as necessidades dos clientes e políticas da empresa. • Redação de novos pedidos: Elaborar novos pedidos de acordo com os parâmetros estabelecidos pela empresa, incluindo o uso de descontos e análise das mercadorias dos pedidos anteriores. • Follow up com os clientes: Realizar acompanhamento contínuo dos pedidos em andamento, garantindo que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas e solucionadas. • Acompanhamento de faturamento: Monitorar e acompanhar o faturamento dos pedidos, garantindo a precisão e pontualidade no processo de cobrança e entrega. • Interface com áreas internas: Manter comunicação constante entre os clientes e as equipes internas da empresa (como logística, financeiro, comercial), para assegurar que todas as demandas sejam atendidas de forma eficiente. • Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento de qualidade aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre produtos e serviços, e fornecendo informações claras e precisas para garantir uma excelente experiência. • Participação em reuniões: Participar de reuniões periódicas com equipes internas e clientes para alinhamento de estratégias, resolução de pendências e otimização dos processos. Salário: R$4.167,00 Benefícios: VT + VR R$36,00 Jornada: 08:00 as 17:18 seg a sex - 1h de intervalo (home office 02 vezes na semana) Localização: Bairro Limão

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento