Vaga: Analista de Dados para Call Center de Cobrança Sobre a posição: Buscamos um Analista de Dados Dinâmicos e orientado a resultados para otimizar a operação de nosso Call Center de Cobrança. O profissional será responsável por transformar dados em insights estratégicos, apoiando a tomada de decisão e maximizando a eficiência nas ações de cobrança, com pleno conhecimento em desenvolvimento de relatorios, dashboard, graficos, tabelas e outros Principais Responsabilidades: Analisar grandes volumes de dados para identificar tendências e padrões em operações de cobrança. Desenvolver e monitorar KPIs e relatórios que apoiem a gestão e o aumento de desempenho do call center. Elaborar dashboards interativos e relatórios personalizados para diferentes áreas e necessidades operacionais. identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança, com base em análises preditivas e prescritivas. Colaborar com as áreas de TI e operações para otimizar sistemas e fluxos de dados. Monitorar e avaliar o desempenho das estratégias de cobrança, propondo ajustes em tempo real para maximizar resultados. Principais Competências e Habilidades: Experiência em análise de dados e criação de dashboards (Power BI, Tableau ou ferramentas similares). Habilidade em análise preditiva e construção de modelos para previsão de inadimplência e otimização de estratégias. Capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados e transformar insights em ações. Excelente comunicação para apresentar resultados e insights a equipes não técnicas. Atenção aos detalhes e alta capacidade de organização. Experiência prévia em ambientes de cobrança ou call center é um diferencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Banco de Dados

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