A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, conhecida anteriormente como Mastermaq, e agora com um novo posicionamento de mercado. Somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para auxiliar escritórios contábeis e empresas a enfrentarem seus desafios contínuos. Nosso lema é Evoluir, Valorizar e Otimizar. Na central de atendimento você será o primeiro ponto de contato com o cliente, seja por telefone ou Chat, e terá como principal função orientar e direcionar os clientes para as demais áreas, levando tranquilidade e retorno sobre as demandas de forma clara e objetiva. Como será o seu dia a dia: Registro das interações no CRM conforme os critérios de qualidade. Atendimento humanizado e eficiente em múltiplos canais, garantindo acolhimento ao cliente. Resolver dúvidas operacionais e fornecer suporte básico sobre boletos, contratos e negociações. Aplicar escuta ativa, personalizando o atendimento conforme a necessidade do cliente. Direcionar corretamente as solicitações, minimizando múltiplos contatos. Participar de reuniões para se atualizar sobre processos, produtos e serviços, aplicando essas informações no atendimento. Participar de treinamentos para aprimorar desempenho e produtividade. Jornada de trabalho: Segunda á quinta 07:30H ás 17H e sexta 07:30H ás 13:30H Modalidade/local de trabalho: Presencial - Bairro Lourdes Para integrar o nosso time, é ideal que você: Tenha ensino médio completo Conhecimento básico do Pacote Office ou similar Experiência com atendimento/relacionamento com cliente Carisma e gosto por trabalhar com pessoas, valorizando o trabalho em equipe. Benefícios: -. Alimentação na empresa -. Vale cultura -. Espaço para descompressão (sinuca, totó, jogos, espaço para leitura, espaço para café) -. Happy Hour -. Day Off -. Canal conexa (consultas com psicólogo e nutricionista) -. Vale transporte -. Plano odontológico -. Auxílio creche -. Auxílio mobilidade -. Plano de saúde -. PLR

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral