Descrição das Atividades:Gestão e execução das ordens de cancelamento ou devolução, corrigindo discrepâncias nos RDOs e garantindo o reprocessamento das ordens. Criação e cancelamento de pedido de devolução Tratativa de devolução de produtos fora da política Garantir conformidade das políticas e processos Correção de pedidos de devolução Atuar nas discrepâncias dos pedidos e devoluções Conduzir investigação par apuração de eventuais discrepâncias Controle dos processos e reprocessamento da ordem de devolução Manter controle dos RSOs excluídos e reprocessar pedidos Comunicação com partes interessadas Comunicação eficaz com equipes internas Atual pontual a fim de resolver duvidas e problemas com escalonamentos internos Coordenação diária de previsões para pendências de longo prazo (30 dias) Gerar previsão diária para pendências de longo prazo Supervisionar a utilização de dados históricos e análise de tendências para prever com precisão os volumes futuros de GR Supervisionar o tratamento de notificações diárias de reclamações Garantir que as pesquisas por processos ausentes ou incompletos sejam concluídas de forma eficaz Ter experiência com a cadeia Logística, logística reversa, E-commerce, Customer Service. Ensino Superior completo ou Cursando. Logistica, Administração. Análise, pro atividade, excelente comunicação verbal para lidar com transportador e clientes. Aberto ao público feminino ou masculino independente da idade. Desejável > Inglês básico ou técnico. Mandatório> Excel Nível intermediário para o avançado. Diferencial ter atuado com Sap > módulo LE- Logística Reversa. Benefícios: -. vale refeição -. vale alimentação -. assistência médica -. assistência odontológica -. seguro de vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Logística - Logística

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