Estamos em busca de um(a) Analista de Logística com foco no Atendimento a Transportadoras para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com transportadoras, oferecendo suporte e resolvendo demandas operacionais, garantindo a excelência no atendimento e a eficiência no processo logístico. Este papel exige habilidades de comunicação, negociação e organização, sendo essencial para assegurar a pontualidade e qualidade das entregas. Responsabilidades: • Desenvolver programa de excelência logística; • Prestar suporte diário às transportadoras, auxiliando na resolução de problemas operacionais e administrativos, como questões relacionadas a prazos de entrega, carga, documentação e custos. • Atuar como ponto de contato para transportadoras, recebendo e tratando solicitações, dúvidas e reclamações, garantindo a resolução rápida e eficiente. • Monitorar e acompanhar o desempenho das transportadoras, assegurando que os serviços sejam prestados conforme acordado e que os prazos de entrega sejam cumpridos. • Realizar a abertura e acompanhamento de chamados no sistema, garantindo o registro adequado e o acompanhamento até a resolução das demandas. • Negociar soluções em tempo hábil para problemas operacionais, buscando minimizar impactos para os processos logísticos e para os clientes. • Colaborar com outras áreas, como Planejamento, Compras e Atendimento ao Cliente, para alinhar informações sobre entregas, horários e problemas logísticos. • Manter um banco de dados atualizado sobre as transportadoras, registrando informações importantes sobre o desempenho e a qualidade dos serviços prestados. • Analisar relatórios de performance e qualidade das transportadoras, propondo ações corretivas quando necessário para melhorar o desempenho e reduzir custos. • Garantir que todos os processos estejam em conformidade com as políticas e procedimentos internos da empresa, buscando sempre a melhoria contínua. Requisitos: • Formação superior completa em Logística, Administração de Empresas, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. • Experiência anterior em logística, com foco no atendimento a transportadoras ou na gestão de operações logísticas. • Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para negociar e lidar com diferentes perfis de fornecedores. • Capacidade de resolução de problemas de forma rápida e eficaz, mantendo o foco na satisfação dos clientes internos e externos. • Conhecimento em sistemas de gestão logística (WMS, TMS) e ferramentas de controle de transporte. • Organização e habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. • Conhecimento básico de indicadores de desempenho logístico (KPIs) e experiência em análise de dados. • Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente (SAC) e sistemas de gestão de transportadoras. Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Participação nos lucros -. Gympass -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. Vale Refeição

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Logística - Transporte