OBJETIVO DO CARGO: Atuar de forma estratégica e operacional na gestão do programa de relacionamento do shopping, sendo o principal ponto de interface entre marketing e lojistas, além de monitorar, analisar e gerar insights de performance das ações, campanhas e iniciativas do shopping, contribuindo para o aumento de fluxo, engajamento e resultados comerciais. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Programa de Relacionamento com Clientes • Planejar, operar e evoluir o programa de relacionamento/fidelidade do shopping • Gerenciar base de dados de clientes, respeitando LGPD • Acompanhar indicadores de adesão, engajamento, frequência e recompra • Desenvolver ações de ativação, benefícios e campanhas exclusivas • Trabalhar em conjunto com CRM, mídia e eventos para potencializar resultados Interface com Lojistas (Papel-chave do Cargo) • Atuar como elo entre marketing e lojistas, garantindo alinhamento e engajamento • Apoiar lojistas na adesão a campanhas, ações promocionais e programas de relacionamento • Organizar comunicações, apresentações e materiais de apoio para lojistas • Coletar feedbacks do mix e traduzir em insights para o marketing • Apoiar ações cooperadas e iniciativas comerciais em parceria com a área comercial Apoio às Ações de Marketing • Suporte na execução de campanhas institucionais e promocionais • Interface com fornecedores (agências, plataformas, gráficas) • Apoio à área comercial em ações integradas com lojistas • Contribuição ativa no planejamento de calendário promocional Formação • Ensino superior completo em: o Comunicação o Marketing o Publicidade e Propaganda o Administração (com foco em marketing) Experiência Desejável • Experiência prévia em: o Marketing de varejo, shopping center ou serviços o Programas de relacionamento / CRM o Interface com clientes ou áreas comerciais

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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