Analista de Onboarding - Pleno Cargo: Analista de Onboarding Pleno Área: Comercial Local: São Paulo - próx ao morumbi Tipo de Contratação: PJ Resumo do Cargo: Responsável por conduzir e auxiliar novos clientes durante o processo de implantação do software. Garantindo eficiência, segurança e conformidade, dos treinamentos e a aderência às melhores práticas. Atuará diretamente junto ao time de onboarding, garantindo o cumprimento dos SLAs e assegurando todo suporte para uso pleno dos serviços. Experiência em empresas de pequeno porte ou startups será um diferencial. Principais Responsabilidades: Conduzir treinamentos para novos clientes, garantindo clareza. Realizar reciclagem de treinamentos, aplicando melhorias. Oferecer suporte via whatsApp para clientes em onboarding e operação assistida. Auxiliar na elaboração e envio de cronogramas de treinamentos para clientes. Auxiliar na produção de ATAs de treinamentos com clientes e equipe interna. Cumprir metas individuais e globais definidas pela área. Requisitos: Formação: Graduação em Administração, comunicação e/ou áreas afins. Experiência: Conhecimento de suporte ao cliente. Ter atuado com em e-commerce e/ou sistema ERP. Conhecimento em Marketplace Condução de treinamentos. Habilidade de comunicação clara e eficiente. Experiência prévia com Onboarding de clientes. Diferencial: Já ter atuado em Start-up

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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