No nosso atendimento, lidamos com clientes que enfrentaram dificuldades, como atrasos no atendimento ou problemas de qualidade em serviços. Por isso, buscamos alguém que consiga lidar com um volume expressivo de chamados, mantenha a calma sob pressão e saiba transformar experiências desafiadoras em soluções eficazes. Responsabilidades: Realizar atendimentos via WhatsApp aos clientes inquilinos das imobiliárias que abriram solicitações de manutenção com a empresa; Intermediar solução de problemas com áreas internas da empresa; Fazer contato com nossa base de prestadores com intuito de resolver problemas dos clientes que estão no atendimento; Mediar conflitos, priorizando soluções rápidas e com qualidade; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. O que buscamos: Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em áreas que envolvam gestão de chamados ou serviços; Habilidade para lidar com situações delicadas e de alta pressão com empatia e profissionalismo; Excelente comunicação verbal e escrita; Organização para gerir um alto volume de atendimentos simultaneamente; Proatividade para sugerir melhorias nos processos de atendimento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Construção, Manutenção - Construção Civil

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