• Analisar o processo e rendimento da operação, verificando oportunidades de melhorias, para orientar a gestão responsável na correção das ações e na melhoria dos processos, a fim de atingir as metas estabelecidas pela empresa; • Realizar estudos para identificação do perfil do cliente direto e perfil de pagamento; • Comparar modelos de estratégia com a implantação de pilotos. • Analisar as decisões estratégicas, levando em conta a saúde financeira das operações x satisfação do cliente direto; • Verificar demandas pendentes no TRELLO, aplicativo de gerenciamento de projetos, para decidir qual demanda será prioritária. Bem como, posicionar o status de cada demanda na ferramenta. • Acompanhar os métodos de estratégias e ações implantadas, para assegurar a qualidade e criar novas ações sempre que necessário. • Elaborar novos métodos para melhoria na qualidade de Telefones e cadastro dos clientes externos; • Direcionar as ações de discagem, mala direta, canais, aos clientes externos selecionados, para realizar as ações necessárias para um contato efetivo. • Realizar a extração de dados de acordo com análises e identificação de oportunidade dentro da carteira; • Realizar a melhoria das análises de acordo com solicitação da operação; • Atender a área operacional e Diretoria para realização de estudos e análises da área de planejamento. • Sinalizar e abrir chamados nas áreas responsáveis, para quaisquer problemas identificados nas ferramentas de extração e análise de dados; • Criar métodos de automatização de relatórios, para melhoria na rotina de trabalho e tomada de decisão. • Buscar novas fornecedores, comparar resultados • Realizar o rateio de custos dos fornecedores • Desenvolver e dar manutenção em processos de relevância Benefícios: -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Auxílio Educação -. Auxílio farmácia -. Total Pass -. Auxílio creche

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança

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