O quê?
Onde?

Analista De Planejamento Operacional Bilíngue (Call Center)

São Paulo - SP
R$ 3.000,00 a R$ 3.800,00 (Bruto mensal)
Presencial
28 fev

Responsabilidades e Atribuições: * Realiza a exportação de relatórios, criação, manutenção e gestão de banco de dados e desenvolve estudos e orienta as tendências operacionais, por meio da mensuração de resultados e comparativos para tomada de decisão; * Responsável por coletar, organizar e traduzir os dados produzidos pelos sistemas das empresas a fim de transformá-los; * Atuação na assertividade de relatórios parciais e consolidados; * Atender contestações durante os fechamentos, assegurando clareza e precisão nas informações reportadas; * Desenvolver relatórios e dashboards utilizando Excel para apresentação de análise e desempenho de stakeholders; * Manter controles gerenciais e realizar monitoramento continuo das informações, identificando oportunidades de melhoria nos processos; * Elaborar apresentações gerenciais para a Diretoria; * Alimentar relatórios pré-existentes e desenvolver novos relatórios sobre o desempenho das metas das equipes, e reportar aos gestores da operação para acompanhamento do desenvolvimento das equipes e colaboradores; * Desenvolver análises e estudos para tomada de decisão; * Construção de indicadores e Dashboards; * Automatizar processos de coleta e análise de dados; * Desenvolver análises para facilitar as tomadas de decisões; * Apurar e acompanhar os KPI’s operacionais; * Estratégias operacionais – Plano de eficiência; * Projeções de capacidade operacional; * Dimensionamentos para rolagem de quadro e precificação. Requisitos e Qualificações: * Fluência em Inglês é imprescindível, tanto verbal quanto escrito. * Superior cursando ou completo; * Disponibilidade para trabalho presencial; * Conhecimento avançado em Pacote Office Completo; * Habilidade em utilização de fórmulas de Excel, Power BI e criação de Dashboards; * Linguagem SQL, conhecimento de banco de dados; Informações: Horário e escala: 5x2 - Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48 ou 09:00 às 18:48. 44 horas semanais Localização: Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100. Próximo à estação CPTM - Granja Julieta Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação: R$18,00 por dia (sem desconto na folha de pagamento). Assistência Médica: Notredame Advanced com coparticipação – 100% custeado pela empresa, dependentes a parte - (Após 90 dias de trabalho) Assistência Odontológica: Porto TotalPass Parceria com SESC e USP Esalq Vale Transporte: desconto de 6% na folha de pagamento.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Representação Comercial

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Inglês (Avançado)
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