ANALISTA DE PÓS VENDAS E QUALIDADE Atividades: Terá acesso ao sistema de banco de dados de clientes ativos para apresentar novas funcionalidades do software, atuação em pós-vendas. Irá fornecer informações extras para o cliente sobre o seu equipamento e serviços. Fará uso do ERP padrão administrativo e do sistema da fábrica para consultas a dados e informações dos clientes. Fará alinhamentos com o time comercial que vai apresentar para clientes que não tem equipamento com software novo, ofertar upsell - venda da atualização. Terá contato com a fábrica e profissionais para buscar modelo de informações utilizados neste ramo. Em contato com os profissionais técnicos buscará meios de pesquisar como as concessionárias dos outros países trabalham com esse produto, e trazer inovações para a empresa e software. Alinhado com a equipe comercial e técnica, irá definir qual a melhor maneira de apresentar os resultados e informações que vai munir o cliente para melhor aproveitamento do serviço, como maximizar a potência do equipamento e veículo Fará a sinalização da Garantia do Equipamento– por tempo ou horas de uso. Além dos alarmes gerados, fará a comunicação das ações necessárias. O objetivo da análise de dados é potencializar vida útil do veículo e equipamento. Formação Administração, Gestão Comercial e áreas relacionadas. Perfil comportamental e Técnico ? Proativa, com perfil executor e com autonomia para trabalhar sozinho. ? Experiência na função de pós-vendas e análise de dados, construção de relatórios e relacionamento com o cliente. ? Experiência e conhecimento em análise de dados  ? Necessário foco e concentração. ? Necessário ter facilidade com informática e sistemas integrados. ? Excel avançado – Power Point – PowerBi diferencial ? Boa comunicação geral – clientes internos e externos ? Boa comunicação escrita – gerar com fácil interpretação de leitura e visual. ? Inglês intermediário (Leitura e escrita).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Trainee em Industrial, Produção, Fábrica - Engenharia de Automação