Analista Administrativo de Pós Vendas - Função: Realizar o acompanhamento de pós-venda, entrando em contato com clientes para garantir que o produto/serviço esteja de acordo com as expectativas geradas pelo time de venda Localidade: São Paulo - Mooca Horário : Segunda à Sexta das 08h00 as 18h00 DESCRIÇÃO: - Atuar na resolução de problemas relacionados a qualidade dos produtos, serviços ou entrega, buscando soluções ágeis e conectando com demais áreas da empresa; - Fornecer informações detalhadas sobre produtos ou serviços adquiridos, esclarecendo dúvidas dos clientes; - Acompanhar o feedback dos clientes, registrando reclamações, sugestões e elogios para análise interna; - Apoiar a gestão direta no desenvolvimento de canais específicos de vendas, quanto a questões administrativas comerciais, conectando com outros departamentos (administrativo de vendas, PCP, financeiro, fiscal, logística) para garantir que o cliente tenha o melhor atendimento, com retorno rápido das suas demandas; - Manter um relacionamento contínuo com os clientes, incentivando o bom relacionamento com a empresa; - Auxiliar na manutenção de indicadores de pós-venda, como taxas de satisfação, número de devoluções, prazo de envios de assistência técnica entre outros. - Apoiar em relatórios e comunicar-se com a gestão sobre as ocorrências mais relevantes; - Apoiar o time de vendas internas em demais demandas atreladas ao pós vendas; Competências técnicas: - Formação técnica ou graduação em andamento em Administração de Empresas, Gestão Comercial, Economia ou afins; - Bom trato comercial e de atendimento a cliente; - Conhecimento em Excel intermediário; Benefícios: - Vale alimentação de R$ 600,00 - Seguro de vida.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento