Principais atividades: Realizar mapeamento de processos; Realizar mapeamento de chamados; Realizar manutenções na plataforma de catálogo de serviços; Analisar fluxo de atendimentos; Realizar proposição de melhorias; Responsável pela manutenção da base de conhecimentos; Analisar a base se está aderente; Analisar documentações dos projetos. Principais ferramentas utilizadas: Jira, Service Now, Windows, Power BI, Office, Service Now e Cervelo. O que esperamos de você: Disponibilidade de horário; Senso de urgência; Adaptabilidade com seguimento de Varejo. Mandatório: Superior Completo ou em andamento Escala/Horário: Segunda a Sexta das 08h às 18 com 2h de intervalo (Presencial) Benefícios: -. Gympass -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Psicoterapia -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI