ANALISTA DE PROCESSOS Atividades: - Responsável por garantir as boas práticas de governança de TI, assegurando os controles da governança visando manter a eficiência dos ambientes da diretoria de Tecnologia da Fractalia. - Elaborar, atualizar e revisar as políticas, processos e procedimentos relacionados a governança de TI. - Garantir a implantação de processos, por meio da utilização das melhores práticas de mercado. - Participar da análise e definição de métodos e processos de trabalho, auxiliar no estudo de tempos e parâmetros, no mapeamento do fluxo das atividades e identificação de falhas. - Redigir instruções de trabalho, detalhando todas as etapas, visando a sua reformulação, padronização ou implantação; incluindo normas, procedimentos, registros, formulários e demais documentos idealizados para a eficácia do processo. - Medir e cobrar qualidade dos processos implementados, aperfeiçoando métricas de controle. - Auxiliar na implantação de processos, elaborando materiais para orientação Requisitos: - Ensino Superior completo na área de TI. - Experiência mínima de 02 anos na área de processos - Experiência em processos voltados para serviços de WorkPlace. - Experiência com metodologias ágeis - Conhecimentos Técnicos Desejáveis ITIL (Incidente e Requisição) Agilidade (Scrum ou Kanban). - Conhecimento avançado em Excel e Power Point para realização de apresentações e Bizage/Viso para desenvolvimento de fluxos - Conhecimento em Service Now e Power BI - Espanhol Básico sería um diferencial De segunda a sexta das 09h às 18h Modalidade híbrida Local: São Paulo, SP Contratação CLT Benefícios: - Vale Alimentação - Vale Transporte - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de Vida Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Vale Alimentação -. Vale Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI