Acompanhamento do tráfego de chamadas da operação e nível de serviço em real time; Realizar análises e pontuar as oportunidades para melhoria dos resultados; Atualização de reports gerenciais; Requisitos: Ter experiência com Real Time; Ter conhecimento dos processos da área; Ter conhecimento em Excel; Conhecimento na ferramenta Genesis será considerado um diferencial; Escala: 6x1 | Horário: das 8:00 às 16:20 | Presencial, Barra Funda - SP Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição ou Alimentação, parcerias com Universidades, Escolas de Idioma e Entretenimento, Gympass e Wellz. Somos uma Empresa PetFriendly;

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Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria