A PROA.AI é uma empresa que faz parte do ecossistema KAINOS&CO, A nossa razão de ser é criar soluções inovadoras em desenvolvimento de bots de atendimento e bots de automatização de processos operacionais por meio da imersão na realidade de cada cliente. Cada projeto é encarado como um novo desafio e estruturado sob medida para atender e superar as expectativas de cada empresa. Utilizando metodologias ágeis voltadas a entregas frequentes e rápidas, a PROA.AI está pronta para propor inovações criativas focadas na melhoria, transformação da experiência de atendimento e relacionamento entre as empresas e seus clientes internos e externos. .: Analista de Relacionamento Junior :. Principais Responsabilidades: - Gerenciar e desenvolver o relacionamento com os clientes da empresa, garantindo alto nível de satisfação e retenção. - Atuar como ponto de contato estratégico, identificando necessidades e oportunidades de expansão dos serviços da PROA.AI. - Acompanhar o desempenho e os resultados dos clientes, propondo soluções para maximizar o valor entregue com novas implantações. - Abrir oportunidades em novas frentes - Elaborar propostas comerciais - Trabalhar em conjunto com as áreas internas (Comercial, Produto, Tecnologia) para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas. - Realizar reuniões periódicas para acompanhamento e alinhamento estratégico. - Identificar e antecipar desafios, propondo melhorias para fortalecer o relacionamento e a fidelização. - Criar relatórios e indicadores de performance do relacionamento com clientes. Requisitos e Qualificações: - Experiência anterior na área de Customer Success, Account Management ou Relacionamento com Clientes. - Habilidade em comunicação e negociação, com foco em resolução de problemas. - Capacidade analítica para acompanhar métricas de sucesso e propor melhorias. - Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de contas. - Experiência no setor de tecnologia ou inteligência artificial será um diferencial. - Perfil proativo, colaborativo e com mindset estratégico. Pacote de benefícios Modelo Híbrido - Barra Funda Em nosso ecossistema KAINOS&CO, o incentivo a Diversidade e a Inclusão faz parte da nossa Cultura e dos nossos valores. Esta vaga está aberta a todos os candidatos qualificados, independentemente de sua origem, gênero, idade ou qualquer outra característica, pois acreditamos que a força da nossa equipe está na variedade de perspectivas e experiências Vem ser PROA.AI, vem fazer parte do ecossistema KAINOS&CO :)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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