Atividades: - Gerenciar a carteira de clientes e tratativa de demandas recebidas pelos canais de atendimento, visando solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente a dúvida sobre os produtos e serviços.; - Identificar a área ou departamento envolvido no processo de solução e transferir a demanda a quem possa ajudar o cliente da melhor forma, rastreando cada processo até a solução final; - Determinar suas necessidades e propor melhoria no processo, bem como elaboração de plano de ação para causa raiz a fim de melhorar a experiência do cliente; - Realizar negociação de preço; - Renovação contratual; - Vendas de pequenos negócios para clientes atuais e ou identificar possíveis oportunidades; - Prestar suporte nos diferentes sistemas operacionais utilizados, gerar ordem de serviço, cadastrar e recuperar logins dos sistemas operacionais; Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo; - Experiência com: negociação de valores, vendas e atendimento e relacionamento com clientes internos e externos; - Experiência prévia em call center ou empresas de BPO será considerado um diferencial. Benefícios: Vale Transporte e VR ( R$ 27,83 por dia) Residir fácil acesso para Butantã - SP. Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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