DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de um(a) profissional com perfil técnico para atuar como suporte técnico nível 1 (Call Center), que seja responsável, organizado, tenha boa relação interpessoal e principalmente sentido de para as demandas diárias relacionadas a área de atuação. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atender a chamados de clientes, abrir protocolos e registrar em sistema; Resolver problemas de forma remota através de ferramentas de monitoramento; Analisar, descrever e documentar problemas relacionados a redes de computadores; Atuar de forma proativa na identificação e resolução de problemas; Resolver situações de conflito relacionados ao não entendimento da tecnologia. Zelar pelo bom andamento do trabalho, das políticas internas da empresa e pelo relacionamento em grupo; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Estar cursando ou ser graduado em um dos seguintes cursos: Técnico em Informática, Tecnólogo em Redes, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou Sistemas de Informação; Compreender o básico de redes de computadores; Compreender serviços e protocolos de rede como: IPv4, IPv6, TCP/IP, DNS, GATEWAY, DHCP, DMZ,PPPoE; Dominar o básico de rede ETHERNET, WAN, LAN, WI-FI; Compreender o básico sobre telefonia IP. EXPERIÊNCIA Requer no mínimo 01 ano de atuação na área de Tecnologia da Informação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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