Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ?? Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ?? Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? Responsabilidades e atribuições: O que buscamos? Vaga afirmativa para mulheres, organizada e proativa. Como será o seu dia a dia: Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta; Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor; Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações; Realizar a configuração e a manutenção de softwares. Requisitos e qualificações: Formação: Curso superior concluído ou em andamento em Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou bacharelado correlato na área de Tecnologia da Informação Treinamentos Comprovados: Aplicativos de automação de escritório da plataforma Microsoft (Microsoft Office 365); Sistemas operacionais Windows 10; Sistemas operacionais (iOS e Android) de dispositivos móveis (smartphones e tablets); Certificações: HDI - DESKTOP ADVANCED SUPPORT TECHNICIAN HDI: TROUBLESHOOTING AND PROBLEM-SOLVING BOOT CAMP; Desejável vivência de senioridade pleno: Vaga afirmativa para mulheres Atividades de tele atendimento (atendimento ao usuário remoto) em instalação, configuração e suporte a aplicativos de automação de escritório e sistemas operacionais; Suporte do Microsoft Office 365 Horário de Atuação: 10:00 ás 19:00 - 5x na semana/8h por dia Modelo Presencial Local: Centro, Rio de Janeiro - RJ O que a Quality oferece: Um ambiente de aprendizados e desafios Perspectiva de crescimento profissional Plano de Saúde Vale Transporte Plano Odontológico AMIL VR ou VA - optar um ou outro Seguro de Vida Auxílio Creche Total Pass Convênio farmácia Convênio SESC

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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