Venha fazer parte do Universo IOB! Somos uma empresa em constante crescimento, na qual você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Oferecemos um ambiente de trabalho descontraído, com uma equipe de profissionais competentes e colaborativos. Na IOB, o trabalho não é mais uma tarefa. É um chamado para construir e colaborar com o crescimento dos nossos clientes. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e não se conforma até achar um jeito de fazer melhor. Para esta posição é importante que você tenha experiência nas seguintes atividades: Você topa o desafio? Responsabilidades: - Atendimento ativo e receptivo de cliente nos canais: telefone, chat e offline. - Realizar atendimentos coletivos e individuais para implantação de sistemas, capacitar/sanar as dúvidas dos clientes. - Identificar necessidade e criar conteúdo de apoio ao atendimento e cliente (EAD/FAQ/Vídeo). - Identificar melhorias e participar com gás de projetos, contribuindo com a parte técnica. Requisitos necessários: - Ter boa comunicação, escrita e didática. - Experiência no cuidado com o cliente e foco no sucesso do cliente. - Ser proativo, empática, otimista, responsável e pontual. - Saber gerir o tempo e ter organização são indispensáveis para essa posição. - Habilidade em trabalhar em equipe com senso de urgência; - Habilidade em buscar conhecimento e capacitação contínua. - Experiência em gestão de estoque, comercial (entrada e saída) e/ou faturamento com emissão de notas; Desejável: - Ter atuado com implantação de software de Gestão Empresarial/ERP. - Experiência com Customer Experience ou Customer Success. Oferecemos um pacote de benefícios aderente ao mercado com plano de saúde, plano odontológico, vale-refeição, auxílio creche, parcerias com universidades e instituições de ensino, seguro devida, reembolso de internet, participação de lucros (PLR), plataforma Qulture Rocks. Aqui incentivamos a educação com programas de treinamento e cursos externos e internos que impulsionam a aprendizagem e o desenvolvimento dos nossos Iobers. Nossa modalidade de trabalho é 100% home office, isso mesmo, trabalhamos todos os dias da semana em casa!!!! Isso sim é benefício né?!!!!! Gostou da oportunidade? Acredita que vem de encontro com seu próximo passo de carreira? Bora se aplicar à vaga e dando match logo marcamos um papo. Um abraço e até breve! Time de Pessoas e Cultura IOB Benefícios: -. ZenKlub -. Treinamentos Diversos -. Parcerias Educacionais -. Plataforma Culture Rocks -. Home Office -. Assistência médica -. Vale Refeição -. Reembolso de internet -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Reembolso Internet -. PLR

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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