Somos um time apaixonado por tecnologia, composto por pessoas colaborativas, curiosas e que adora enfrentar desafios diariamente. Acreditamos que juntos podemos gerar uma experiência única aos nossos clientes desenvolvendo nossos talentos em equipe, e isso claro, associado a um ambiente construído com muita confiança, harmonia e leveza. Para isso, além de trabalharmos bastante, ainda conseguimos organizar nosso tempo para promover nossos encontrinhos... se você curte um game, jogos de tabuleiro, gosta de ouvir uma boa música, esse é seu lugar! O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ EM NOSSO TIME: Ser um bom ouvinte para apoiar no atendimento aos usuários de nossas soluções atendendo a demandas via telefone, chat, e-mails, abertura de chamados; Resolver problemas apontados pelo cliente por meio de interações e acompanhamento das situações, sanar dúvidas, por meio do compartilhamento de informação, e de modo empático, documentar os atendimentos e alinhar todas as demandas/dúvidas e esclarecimentos que os clientes necessitarem; Promover de forma paciente treinamentos e atualizações de nossas soluções junto aos clientes; Contribuir com implantações, configurações e análises em geral na base de dados dos clientes quando necessário. Alertar gerência e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes; Apoiar nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes. Os itens abaixo não são obrigatórios, mas fará você brilhar ainda mais! Graduação ou cursando cursos da área de tecnologia; Experiência na área de suporte. Benefícios Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Vale Refeição; Vale Transporte; Área Gourmet para lanches e refeições; Videogame, Esportes de Mesa e Jogos de Tabuleiro; Espaço descontraído para festas. VENHA VOCÊ TAMBÉM SER MAIS UM FERA MICROSUM! SAIBA MAIS SOBRE NÓS ACESSANDO TAMBÉM NOSSO INSTA #osferasmicrosum E aí, nos vemos na próxima etapa?

Número de vagas: 4

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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