Garantir o suporte técnico especializado na orientação do uso de software e/ou parametrizações, bem como auxiliar no levantamento de requisitos funcionais de sistemas e na proposição e implantação de soluções tecnológicas, a fim de atender as necessidades da empresa de forma eficiente e eficaz. Realizar interface com prestadores de serviços para correção de sistemas, bem como acompanhar o recebimento e testar suas funcionalidades, a fim de garantir a plena funcionalidade dos sistemas. Acompanhar alterações da legislação que venham a necessitar atualização de sistemas, bem como apontar o impacto, riscos e plano de retorno de atualizações ou patches de correção, a fim de mantê-los de acordo com as expedições oficiais de versão expedidas pelo fornecedor. Prover apoio aos setores da empresa, por meio do planejamento e acompanhamento de homologação de novas versões dos sistemas junto aos usuários, de forma a garantir a eficácia das homologações de versão. Colaborar com sugestões de melhorias de processo de negócio e operação e reportar possíveis desvios de processo que possam gerar inadequada operação dos sistemas, bem como acompanhar visitas de consultores na solução de problema e apoiar treinamentos internos para a equipe de Operações, a fim de garantir a eficácia dos serviços prestados pela área de TI. Participar efetivamente nas tarefas de projetos de sistemas, de forma a atuar nas tarefas delegadas, bem como reportá-las aos superiores imediatos e gerente de projetos, a fim de garantir a total transparência e controle dos status das tarefas e pendências dos projetos.

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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